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약관 · 정책센터
이용약관, 개인정보처리방침, 포인트 운영정책, 후원 충전, 환불, 홍보글, 대행의뢰 열람, 인플루언서 캠페인 운영기준을 한 곳에서 확인합니다.
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결제·환불운영 초안
환불정책
포인트, 마케팅 상품, 광고 상품, 순위체커 구독의 취소 및 환불 기준을 안내합니다.
오픈 전 최종 약관 문구와 환불·개인정보 항목은 실제 결제 구조와 운영 방식에 맞춰 법률 검토 후 확정하는 것이 안전합니다.
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1. 후원 포인트 환불
후원 방식으로 지급된 포인트는 운영정책상 환불 불가를 기본으로 안내합니다. 다만 오입금, 중복입금, 서비스 미반영 등 예외 사유가 있는 경우 운영자 확인 후 별도 처리될 수 있습니다.
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2. 마케팅센터 주문 취소
주문 접수 후 작업이 시작되지 않은 상태에서는 취소 요청을 접수할 수 있습니다. 작업이 시작된 이후에는 진행 단계와 실제 투입 비용에 따라 취소가 제한될 수 있습니다.
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3. 광고 상품 환불
배너광고, 게시글 상단고정 등 기간형 광고 상품은 노출 시작 전에는 취소 협의가 가능하며, 노출이 시작된 이후에는 집행 기간 및 잔여 기간을 기준으로 별도 검토합니다.
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4. 순위체커 구독
순위체커 월정액 상품은 결제 후 구독 기간이 개시되면 사용 여부와 관계없이 환불이 제한될 수 있습니다. 구독 해지는 다음 결제 갱신 중단 방식으로 처리할 수 있습니다.
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5. 환불 접수 방법
환불 관련 문의는 고객센터 1:1 문의를 통해 주문번호, 결제수단, 신청 사유를 기재해 접수해야 합니다.
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6. 법령과의 관계
본 정책은 서비스 운영 기준을 설명하기 위한 초안이며, 실제 제공 전 관련 법령과 결제수단별 의무사항을 반영해 최종 확정해야 합니다.
정책 확인 안내
회원가입, 포인트 충전, 결제, 의뢰 열람 전 정책을 충분히 확인할 수 있도록 약관 동의 및 개별 안내 문구와 함께 연결됩니다.